İptal ve İade Şartları

1. Genel Hükümler

İşyerim ("biz", "bizim" veya "Şirket") olarak sunduğumuz abonelik tabanlı hizmetlerin iptal ve iade işlemleri aşağıdaki şartlara tabidir. Hizmet satışına ilişkin iptal ve iade talepleriniz bu politika kapsamında değerlendirilir.

2. Abonelik İptali

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi gerçekleştirildiğinde:

• Ödeme döneminizin sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder
• Bir sonraki dönem için otomatik yenileme durdurulur
• İptal edilen dönem için kısmi iade yapılmaz

3. İade Koşulları

Abonelik hizmetleri dijital hizmet niteliğinde olduğundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkı uygulanmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirilebilir:

• Ödeme alındığı halde hizmetin hiç sunulmaması
• Teknik bir hata nedeniyle ödemenin yanlışlıkla alınması
• Çift ödeme yapılması

İade talepleriniz en geç 14 iş günü içinde incelenir ve sonuç size e-posta ile bildirilir.

4. İade Talebi Süreci

İade talebinde bulunmak için aşağıdaki iletişim kanallarımızı kullanabilirsiniz. Talebinizde abonelik bilgilerinizi, ödeme tarihini ve talebinizin gerekçesini belirtmeniz gerekmektedir.

5. İletişim

İptal ve iade işlemleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: destek@isyerim.app